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Guides d'aide

Saviez-vous que nous disposons de plusieurs « guides pratiques »qui montrent comment tirer le plus possible de notre boutique en ligne et de notre portail client ?
Nos documents sont en évolution constante pour vous aider à tirer le meilleur parti des fonctionnalités du portail. Aller dans la section « Guides d'aide » pour les consulter.

Siège social de Linde Canada inc.

Par la poste :
5015 Spectrum Way
Suite 500
Mississauga, Ontario, L4W 0E4
Par téléphone ou télécopieur:
Tél : 1-905-803-1600
En cas d’urgence

EN CAS D'URGENCE CONCERNANT UN PRODUIT LINDE AU CANADA:

Bouteilles, contenants, réservoirs et transport
Téléphone : 1-800-363-0042 (24 heures)
Approvisionnement en vrac, centrales-clients et gazoducs, logistique
Téléphone : 1-800-661-5312 (24 heures)

POUR FAIRE REMPLIR UNE BOUTEILLE, UN CONTENANT POUR LIQUIDE OU UN RÉSERVOIR DE STOCKAGE MICRO-VRAC:

Veuillez utiliser notre afin de trouver un magasin Linde dans votre région, ou appelez-nous.
Localisateur de magasin
Téléphone : 1-800-225-8247
(de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi)
Livraisons effectuées en tout temps

Service complet de séchage, oxygénation sur place (I-SO™), localisation des fuites, nettoyage mécanique, pompage d'azote mobile, services de pipelines
Téléphone : 1-780-405–9156
(Edmonton, Alberta) (24 heures)
 
Téléphone : 1-519-464–9395
(Sarnia, Ontario) (24 heures)
ÉQUIPEMENT D’OXYGÉNOTHÉRAPIE À DOMICILE, REMPLISSAGE D’OXYGÈNE À DOMICILE
En cas de difficultés respiratoires ou autre problème de santé, veuillez contacter votre médecin ou vous rendre au service d’urgence de votre hôpital.
Téléphone : 1-866-446-6302 (24 heures)
Gaz industriels (bouteilles et cryogénie) et produits connexes
Pour obtenir l'adresse du succursale Linde le plus proche, appelez :
Téléphone : 1-800-225-8247
(du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h) ^Haut de la page
Gaz industriels (gaz en vrac, centrales clients et gazoducs)

Réservoirs de microvrac (450 L - 3 000 L) et générateurs d’azote liquide
Pour communiquer avec nos divers experts spécialisés, veuillez envoyer un courriel à : Applications.support@linde.com

Réservoirs de microvrac (plus de 5 000 L) et centrales clients:

L'est du Canada
Nancy Boulerice
Directrice, Gaz sur site, gazoducs et centrales-clients, Est du Canada
Courriel : nancy.boulerice@linde.com
Téléphone : 1-514-378-4681
L'ouest du Canada
Chad Badry
Directeur, Gaz sur site, gazoducs et centrales-clients, Ouest du Canada
Courriel : chad.badry@linde.com
Téléphone : 1-403-614-5818

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Gaz spéciaux

Les gaz spéciaux destinés aux industries biopharmaceutique, pharmaceutique et chimique, au contrôle environnemental, aux mélanges d’étalonnage, à la plongée, à la transformation des hydrocarbures, aux produits pétrochimiques, aux universités et au conditionnement sous atmosphère modifiée des produits alimentaires sont pris en charge par nos gestionnaires de territoire en gaz spéciaux. Le gestionnaire de territoire de votre région répondra à toute demande envoyée à : specialty.gas.support@linde.com

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Gaz pour centres hospitaliers et institutionnels

Les clients de gaz pour les centres hospitaliers et institutionnels, veuillez utiliser le courriel ci-dessous et le gestionnaire de territoire de votre région répondra à votre demande : Hosp.Gases@linde.com.

Pour toute demande urgente, NE PAS utiliser ce courriel.

Si votre demande concerne votre système d’oxygène en vrac, veuillez plutôt utiliser l’une ou l’autre des trois options suivantes :

  • Appeler le service de planification centrale 1-800-661-5312 ou;
  • Envoyer votre demande par courriel aux planificateurs centraux de Linde Canada à l’adresse courriel suivante : Central_Canada_Planners@linde.com ou;
  • Envoyer votre demande par courriel à votre gestionnaire de territoire local de Linde.

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Medigas et Soins à domicile

Pour trouver un magasin Medigas dans votre région, sélectionnez « TROUVER UN MAGASIN »

Localisateur de magasin ou visiter www.medigas.com/fr

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Automatisation et productivité
L’équipe d’experts en productivité et en automatisation de Linde peut vous fournir des informations en matière de fabrication métallique et de solutions de découpe automatisée de type CNC, de formage des métaux, de soudage automatisé et de contrôles environnementaux. Pour contacter l’expert en productivité de votre région, veuillez-en faire la demande à : Automation.support@linde.com
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Applications industrielles alimentaires

Les clients de l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie, tenanciers de restaurants ou de bars, d’installations sportives comme les piscines municipales, ainsi que des micro-brasseries sont invités à communiquer par courriel à l’adresse électronique indiquée ci-dessous, et le gestionnaire de territoire de votre région vous répondra : Canada_bevcarb_sales@Linde.com

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Service à la clientèle
Si vous avez besoin d’aide ou de renseignements au sujet d’un produit ou service de Linde, veuillez composer l’un de nos numéros sans frais.
Phone: 1-800-772-9247
(24 heures)

Bouteilles, contenants et mini-vrac

Entretien de réservoir de mini-vrac, Équipements et accessoires pour gaz – domaine médical et soudage, Outil de productivité et de rentabilité accrues au service de l'industrie de la fabrication métallique – StarSolver® / Projets d’automatisation, Demandes concernant la facturation.
Téléphone : 1-800-225-8247
(de 8 h à 17 h du lundi au vendredi)
Séchage à service complet, oxygénation sur place (I-SO™), détection de fuites, nettoyage mécanique, pompage d'azote mobile, services de pipeline.
Téléphone : 1-780-405–9156
(Edmonton, Alberta) (24 heures)
Téléphone : 1-519-464–9395
(Sarnia, Ontario) (24 heures)
 :

Soins de santé à domicile (Medigas)

Visitez le site Web de Medigas : www.medigas.com/fr ou,
trouvez un magasin Medigas dans votre région ici.
Localisateur de magasin

Téléphone : 1-866-446-6302
(8:00 h – 17:00 h du lundi au vendredi)


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Fiches de données de sécurité (FDS)

Des liens vers les fiches de données de sécurité sont disponibles sur la page de chaque produit dans la boutique en ligne.

Vous pouvez également trouver des fiches de données de sécurité en utilisant l’un des liens ci-dessous:

Gaz Accessoires et consommables

Si vous n’arrivez pas à trouver la FDS que vous recherchez, veuillez appeler au 1-888-257-5149 ou en faire la demande en envoyant un courriel à LG.CA.SDS@linde.com pour obtenir de l’aide.

Seules les demandes de fiches de données de sécurité (FDS), seront adressées à cette adresse électronique; veuillez consulter les sections ci-dessus pour connaître les coordonnées détaillées auxquelles adresser les autres types de demandes.

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